Vous hésitez à entreprendre certaines tâches dont vous pensez qu'elles sont affaires de professionnels ? Les indications suivantes vous aideront à cerner les compétences de chacun et, ce faisant, à vous guider dans la sélection du spécialiste ou de l'artisan le plus à même de répondre à vos attentes. À vous, ensuite, de dénicher les meilleurs d'entre eux ! Suivez les recommandations de votre entourage et n'hésitez pas à solliciter plusieurs artisans si nécessaire avant d'arrêter votre choix. Quant à la facture finale, elle doit correspondre au travail réellement effectué et au montant initial du devis.

CHOISIR UN ARTISAN Consultez votre entourage et suivez ses recommandations. Exigez un devis écrit et un descriptif détaillé des travaux. Vérifiez que le chauffagiste ou l'électricien sollicités ont bien les agréments requis. Allez voir sur place, si possible, les réalisations antérieures de l'artisan auquel vous faites appel. Demandez à voir des échantillons des matériaux qui vont être utilisés.

Architecte
Vous souhaitez déposer un permis de construire ? L'architecte se chargera de dessiner les esquisses et plans nécessaires aux travaux de construction. À vous de négocier avec lui le montant de ses honoraires. Un contrat écrit stipulera clairement l'étendue de sa mission, les modalités de sa rémunération (au forfait, au pourcentage du coût des travaux ou à la vacation horaire), le mode de règlement, les délais à respecter et les assurances légales souscrites.

Bureau d'études
Sous cette dénomination se cache un groupement d'ingénieurs qui prennent en charge l'étude, la conception et le suivi des travaux concernant la structure d'une construction. Souvent consulté par l'architecte lors de la réalisation des plans, le bureau d'études propose aussi des solutions techniques sur le chauffage le mieux adapté à votre maison et sur l'isolation qui lui correspond, par exemple ; il peut également vous conseiller des artisans.

Couvreur
En règle générale, la mission d'un couvreur se limite dans un premier temps à la préparation et à la pose de matériaux de couverture — comme les tuiles, les lattes et voliges ou le feutre — avant les finitions au mortier. Le menuisier-charpentier s'attache de son côté aux éléments porteurs de la toiture. Dans un second temps, le couvreur a pour responsabilité de poser l'ensemble des égouts de toit qui permettront l'évacuation des eaux de pluie. L'estimation et le coût de revient de la prestation d'un couvreur sont difficiles à estimer précisément. Ainsi, les conditions météorologiques peuvent retarder l'avancement du travail et par répercussion entraîner l'augmentation du prix de location d'un échafaudage. Enfin, veillez à ce que tous les matériaux choisis soient mentionnés sur le devis du couvreur.

Électricien
Un ouvrier spécialisé dans la conception, l'installation et la réparation des équipements électriques. Exigez les services d'un électricien agréé EDF faisant appel à des matériels et des techniques conformes à la réglementation en vigueur (norme NF C 15-100).

Entrepreneur
Si les grandes entreprises en bâtiment salarient des équipes d'ouvriers regroupant différents corps de métier, les petits entrepreneurs font généralement appel à la sous-traitance pour l'exécution d'une partie des travaux liés à la construction. Si l'entrepreneur général est souvent lui-même un artisan, spécialisé dans la maçonnerie ou la menuiserie par exemple, il peut se charger de mener à bien l'ensemble du projet. Avant de vous engager, exigez un devis descriptif détaillé précisant la nature des travaux à effectuer et convenez avec l'entrepreneur d'un prix forfaitaire ou révisable.

Maçon
Au-delà du simple travail d'assemblage de briques ou de parpaings, l'artisan maçon peut assurer la mise en œuvre de constructions à base de matériaux plus traditionnels, comme la pierre, ou la réalisation d'ouvrages très spécialisés, des fenêtres à meneaux par exemple. En dehors de forfaits établis pour la réalisation d'ouvrages bien spécifiques, les tarifs pratiqués obéissent généralement à un barème tenant compte de la nature des travaux, du coût des matériaux, de la surface et du temps requis.

Maître d'œuvre
Vous souhaitez faire construire ? Choisissez un constructeur ou un entrepreneur qui se chargera du suivi et de la bonne exécution des travaux par les différentes entreprises placées sous ses ordres ; lui seul assurera la liaison entre vous et les intervenants du projet. Un architecte ou un simple conducteur des travaux pourra faire office de maître d'œuvre, mais si l'ampleur du chantier exige la présence d'un professionnel assurez-vous que ce dernier possède l'expérience et toutes les compétences requises en la matière.

Menuisier et assembleur
Alors qu'un assembleur se charge du montage d'éléments sur mesure, comme les portes ou les fenêtres, un menuisier a pour tâche d'intégrer ces mêmes éléments dans votre intérieur ou encore d'intervenir dans certains domaines de la construction. Un bon menuisier peut apporter une aide précieuse dans l'exécution de tâches complexes, comme la fabrication d'un meuble de cuisine spécifique. Enfin, si vous confiez un travail à un assembleur — une commande de fenêtres par exemple —, veillez à formuler précisément vos demandes et exigez que ce dernier mentionne clairement sur son devis le type de bois utilisé, sachant que le prix et la qualité du produit fini en dépendent.

Peintre et décorateur
Outre son rôle de conseil, un décorateur professionnel prendra en charge toutes les questions relatives aux revêtements muraux, de la peinture au papier peint, en passant par le carrelage. L'emploi d'un décorateur professionnel constitue un gage de qualité en matière de finition ; un atout non négligeable, notamment pour la pose de revêtements onéreux. S'il n'est pas aussi décorateur, le peintre a la charge des travaux de peinture extérieurs. Veillez à ce que le devis mentionne le nombre de couches, la qualité et le type de peinture utilisée.

Plâtrier
Cet ouvrier spécialisé de second œuvre a pour mission d'enduire murs et plafonds à l'extérieur comme à l'intérieur, mais se charge également de réaliser ornementations et enduits texturés décoratifs. Le prix annoncé dans son devis doit faire état d'un nombre de couches à appliquer. Ses services peuvent englober certaines tâches annexes, comme la découpe et la pose de plaques de Placoplâtre avant finition. Si quelques entreprises proposent un large éventail de prestations, d'autres plus spécialisées limitent leurs interventions à certains domaines, comme la réalisation de corniches, de moulures ou encore d'enduits texturés.

Plombier et chauffagiste
Des professionnels aux activités souvent complémentaires qui, pour l'installation, la mise en service ou la maintenance d'une installation de chauffage au gaz ou au mazout, doivent impérativement posséder l'agrément PGN-PGP. Les travaux courants de plomberie, comme l'installation d'une baignoire ou de W-C, sont quant à eux soumis à moins de contraintes. Un artisan plombier peut également prendre en charge les travaux concernant les gouttières, les noues ou encore le remplacement de canalisations en plomb.

Poseur de revêtement de sol
Les entreprises spécialisées dans ce domaine peuvent satisfaire toutes les demandes, du simple ragréage de sol au cirage de parquet massif. Renseignez-vous sur l'étendue des compétences de l'entreprise sollicitée avant de vous engager. Vous pourrez également faire appel aux services d'un poseur de revêtements souples, d'un carreleur ou d'un parqueteur.

Poseur-installateur
Cette dénomination englobe tous les professionnels proposant à la fois un produit et un service d'installation. Qu'il s'agisse de fenêtres, de portes de garage, de stores ou de cuisine équipée, vérifiez toujours que le produit livré correspond au produit réellement acheté ; soyez encore plus vigilant lorsque l'installation exige l'intervention de différents spécialistes. Un cuisiniste devra être en mesure de mettre à votre disposition menuisier, plombier, électricien, chauffagiste, décorateur et carreleur... Un storiste se contentera de vous livrer le produit et de faire appel à un simple poseur qui se chargera de la partie installation et fixation.

Terrassier
Avant la construction, les terrassiers déblaient le terrain, établissent les fondations, creusent les tranchées d'évacuation, délimitent les voies d'accès et procèdent de façon générale à tous les travaus préparatoires à l'édification d'un ouvrage. Rarement installés à leur compte, les terrassiers sont le plus souvent employés par une entreprise de construction. Le travail de déblaiement accompli en une journée par un terrassier et sa pelleteuse peut représenter un gain de temps et d'argent non négligeable.

Paiement et supplément
Évitez de payer d'avance les artisans chargés de petits travaux. Ne réglez la facture qu'une fois le travail achevé et conforme à vos attentes. Concernant les réalisations plus importantes, la règle veut que le paiement soit échelonné au fur et à mesure de l'avancée des travaux ; à ce propos, il convient de définir des étapes claires et précises, comme l'achèvement des fondations, l'élévation des murs, la mise hors d'eau, etc. L'entrepreneur peut parfois exiger une avance ; cet acompte fait office de dépôt de garantie et lui permet de passer commande des matériaux. Le solde est versé à l'achèvement des travaux. Tout supplément par rapport au prix initialement fixé sur le devis devra faire l'objet d'un accord écrit entre l'entrepreneur et le maître d'ouvrage, commanditaire des travaux.

Permis de construire et autorisation de travaux
Le permis de construire est une autorisation délivrée par la Direction départementale de l'Équipement (DDE) en vue de la réalisation de travaux dans le respect des règles d'urbanisme. Tous les travaux exécutés sur les constructions existantes, lorsqu'ils ont pour effet d'en changer la destination, de modifier leur aspect extérieur ou leur volume, ou de créer des niveaux supplémentaires, exigent l'obtention préalable d'un permis de construire. Le délai d'instruction d'un permis de construire est généralement de deux mois. La demande d'autorisation de travaux, qui sera déposée à la mairie de votre commune, ou de celle où sera réalisé le projet de construction, concerne des travaux de moindre importance : une extension de moins de 20 m², un ravalement de façade ou encore le percement d'une fenêtre.